確認事項

 
1.サービス内容
 
当店ではお客様のご依頼により、携帯電話やスマホからデータを取り出します。
ご希望により電話帳やメール、写真・動画、メモ、ブックマーク、スケジュール(カレンダー)等のデータ、またスマホのLINEや一部アプリデータを取出します。ただしスマホや電話機種により取出せるデータ範囲は異なりますのでご相談ください。

取り出したデータは
  a.microSDカード(対応機種のみ)やUSBメモリに保存し送付いたします。
  b.電話帳は可能な場合、プリントやCSVファイル(EXCELで読込可能)に変換いたします。
  c.ご来店下さればご持参の電話機にデータコピーいたします。


電話機の状態によりデータ受渡方法も変わります。
データ取出しが成功した際、可能な選択をご連絡いたしますので当初から決めなくても結構です。
なおa..の可能性がある場合は申込時にmicroSD等をお送りください。(当社でも準備あり)
携帯電話の水没や破損・故障ケータイから電話帳データを取出し。故障修理・買取りも可

 2.対象機種
 
水没・水ぬれや真っぷたつ、電源の入らない携帯電話(PHSはご相談ください)やスマートホン。
ただし落下や衝撃を受けたもの、あるいは自然故障については症状や機種により受付できないものがあります。原則として、契約中の携帯電話はお断りしています。(機種変更した後の旧機や解約済のものに限ります。FOMAカード、simカード、ICカード等チップを外せば空端末になりますのでOKです)。また依頼者所有や管理の携帯電話に限ります。(他人の電話でも当店では確認の方法がありませんので依頼者の良識を信用いたします。)
また端末パスワードが不明なものはお断りすることがあります。

《受付け不可機種・ガラケー》
次の機種で水没のものは当社の都合により受付しておりません
 ・Docomo -  三菱製ムーバ D2**シリーズ、D50*シリーズ
          富士通製ムーバ F2**シリーズ、F50*シリーズ、F6**シリーズ
          FOMA P703iμ、P704iμ、P705iμ、P706iμ、P704i、P705i、P706ie、PROSOLIDμ
          P-04A、P-05A、P-06A、P-09A、P-01C、SO703i、SO704i、SO705i、SO902i
          SO902iWP+
          N903i、 NOKIA一部機種
 ・SoftBank - 三菱製全機種、プリペイド機種
          705P、706P、8**シリーズのPANASONIC機種、NOKIA一部機種、モトローラ全機種
 ・au     - W11K、W41T、W41CA、W44S
 ・PHS - Willcomの一部機種以外のもの(お問合わせください)

自然故障(水没や衝撃等がなく、電源が入らなくなったり起動はするがフリーズしたり、電源が落ちてしまうもの) は基本的に受付しておりませんが、中には水ぬれ・破損・メイン基盤以外の故障等もあるため、電話(症状・状態の詳細をお伺いするため)でお問い合わせください。

次の機種で破損のものは当社の都合により受付しておりません
 ・Docomo -  三菱製ムーバ D2**シリーズ、D50*シリーズ
          富士通製ムーバ F2**シリーズ、F50*シリーズ、F6**シリーズ
          P703iμ、P704iμ、P705iμ、P706iμ、P704i、P705i、P706ie、PROSOLIDμ
          P-04A、P-05A、P-06A、P-09A、P-01C、SO703i、SO704i、SO705i、SO903i、SO904i、
          NOKIA全機種
 ・SoftBank - 705P、706P、8**シリーズ(823P、840Pを除く)のPANASONIC機種、、NOKIA一部機種
         モトローラ全機種、2Gで三菱製のものや一部機種
         (2015.5月まで830P、831Pは受付不可機種でしたが、新技術開発により
          対応可能になりました

 ・au - W41T、W61P、W62P、P001

ガラケーで誤操作や長期間放置等により消えてしまったデータは復元できません。
他に異臭のするもの、電池受けが破損や浮いてしまっているもの、メイン基盤が明らかに損傷しているものは受付できません。
また電話機の修理は受付しておりません。ただしデータ取出し作業後に表示復活することもあります。この場合、修理料金はいただきませんが、その後の動作保証もいたしません。

携帯電話は宅配便、ゆうぱっく、レターパック等でお送りください。送料はお客様負担です。(普通郵便で送ってもかまいませんが、途中で紛失しても当店では責任を負いません)
携帯尚データ保管用にmicroSD等を送付する場合、何も書込まれていないものをお送りください。書込済カードのデータが消えても当店では保証いたしかねます。また当店で書込みを行う場合あらかじめFormatをかけますので、すでにデータがある場合消えてしまいます。
充電器や卓上ホルダ、ストラップ、携帯ケース等、電話機やメモリーカード以外は不要ですので送付しないようお願いします。付属品等は管理ができませんので紛失しても責任が持てません。また梱包材も処分いたします。ご理解よろしくお願い申し上げます。

 3.メモリーの
取り
   出し
範囲

取り出せるデータは電話機の状態、機種等により異なります。
電話帳(氏名・電話番号・メールアドレス等)は、ファイルに書き出す際にマルチダイヤルやグルーブ分けまで移らないことがあります。またメモリ番号は改番されることがあります。電話帳にシークレット設定がしてある場合、事前にお申し出ください。シークレット解除しないとデータコピーしてもシークレット設定分が抜け落ちてしまう場合があります。
写真・動画の内、ダウンロードしたものはもちろんのことメール添付で送られてきたものも著作権該当物としてコピーできないものもあります。メールは受信メールが取出し出来れば料金が発生します。可能な場合送信・未送信・下書きメールも取り出しいたします。
機種やスマホなどによりデータ取出しできる範囲は異なりますがブックマーク(お気に入り)やメモ、スケジュール(カレンダー)等データも取出しできます。
一部データの取出しはお受けしてしおりません(例: X月X日に撮影した写真、XXさんから来たメールなど)。例え動画のみ希望であっても、写真動画の中でコピー可能なファイル全てを取出し枚数により料金算出いたします。またデータの中に希望するデータが含まれていない場合でも、弊社では個々のデータの有無については関知しておりませんので、1件1枚でも取出しできれば料金が発生いたします(メール素材はカウントしません)。あらかじめご了解の上、ご依頼ください。

データ取出しの実績(目安)としては、状態にもよりますが水没や破損でで70%以上の成功率です。水没・破損・自然故障でドコモショップやau・ソフトバンクショップやメーカーでもデータ取出しが不可能と断られたものでも、当店に依頼し成功したものが多数あります。
携帯電話の水没や破損・故障ケータイから電話帳データを取出し。故障修理・買取りも可

 4.メモ
リデータの
   取り
出しが
   でき
ないもの

 ・2.に記載の受付け不可機種
 ・ショート等によりリセットされてしまい、電話帳が消えている場合
 ・ガラケーの消去したデータ(スマホは受付)
 ・画面に故障中などの文字やエラーメッセージの表示がある場合
 ・電池パックを装着しただけで電源のオンオフを繰り返しているもの
 ・電源が入ってもすぐに落ちたり、フリーズし待ち受け画面まで進まないもの
 ・基盤が破損や腐食している場合
 ・充電用差し込み口のこわれているもの(一部対象外あり)
 ・電池受けが破損や浮いてしまっているもの(一部対象外あり)

依頼されてもデータの取り出しができない場合もあります。あらかじめご了解のうえ、お申し込みください。
携帯電話の水没や破損・故障ケータイから電話帳データを取出し。故障修理・買取りも可

 5.守秘義務

当店ではお客様データやメモリー内容等については一切の口外、データの公開・流用はいたしません。また読み出した電話帳データは、お客様からの再送付依頼に備え約10〜20日間は当店に保管いたしますが、それ以降は消去いたします。
当店はデータ取出し業務については最古参のパイオニアで2002年から店舗営業しておりますが、これまでデータ流失等のトラブルはありません。
ご安心ください。ただ侵入者による盗難や略奪等が絶対にないとは言い切れませんので、どうしても心配だと思われる方は依頼をご遠慮ください。
携帯電話の水没や破損・故障ケータイから電話帳データを取出し。故障修理・買取りも可Privacyプライバシイポリシー

 6.その他

数多くのご依頼があるため所要日数がかかる場合がありますが、当日または翌日に結果が出ることも多くあります。重症でなかなかデータが出ない場合、何度も納得のいくまで作業することがあり、お客様が了解された場合長期間お預かりすることがあります。(期間を区切っていただいても結構です)
水没の電話機はサピが進行するため優先的に作業し、破損や故障の方が後回しになることがあります。あらかじめご了承下さい。

データ取出しに成功後、連絡をさし上げてもお支払いがない場合、成功の連絡をしてから1ケ月間はお待ちいたしますが、それ以降はご依頼の方の了解なしにお預かりの携帯電話やデータは当店で処分させていただきます。後からの返却依頼や損害賠償には応じられませんのであらかじめご了承の上、お申し込みください。
携帯電話の水没や破損・故障ケータイから電話帳データを取出し。故障修理・買取りも可

有限会社タウンネット
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