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故障した日
症状 *
水没・水ぬれ
破損
自然故障
その他
水没詳細
すぐ拾い出した
しばらく水没していた
水をかぶった
覚えはないが水ぬれと言われた
真水・湯・雨・お風呂
海水
プール
トイレ
洗濯短時間
洗濯長時間
飲料・調味料
ぬれた後ケータイがバイブ状態になっていた
ぬれた後も少しは使えた
ぬれた後もしばらく電池をはずさなかった
ぬれた後、充電した
水没その他
破損詳細
手で折った
投げつけた
車に踏まれた
落下(強い衝撃)
落下(弱い衝撃)
外装に目立った損傷はない
充電口が壊れている
つぶれている・ゆがんでいる
液晶割れ
破損その他
自然故障詳細
原因不明の故障
操作中に故障
ソフトウェア更新時の故障
徐々に調子悪くなった
自然故障その他
状態等
電源入らず
電源入るが操作できない
電源入るが液晶が映らない
画面に線表示
起動途中で電源が切れる
途中でフリーズ
りんごループやリカバリモード表示
起動時パスコード不明(受付不可)
iPhoneは使用できません・表示(受付不可)
他社に依頼したが失敗
症状その他
データ取出し範囲
電話帳
写真・動画
メール
SMS
メモ
LINE引継ぎ
LINEトーク履歴
その他データ
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他サイトから
知人から
テレビ・ラジオ・雑誌等
その他
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